Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós, da Speed Buy, estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso que visa garantir a sua tranquilidade ao realizar suas compras em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original. Além disso, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo previsto.

Prazos

Você tem até 7 dias, a partir da data de coleta, para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em sua conta em nosso site, acesse o histórico de pedidos, selecione o pedido em questão e siga as instruções para iniciar o processo. Você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto, sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar uma troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Orientamos a consultar a página de cada produto para verificar as condições específicas.

Contato

Para suporte ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (15) 99755-8610
E-mail: atendimento@speedbuysp.com
CNPJ: 42.990.547/0001-21
Endereço: Av. Brig Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, CEP: 01452-001 São Paulo - SP